Refund & Return Policy

আমরা ৩ তিনের রিটার্ন পলিসি কাভার করি নিমক্ত শর্ত সাপেক্ষেঃ
ডেলিভারি পাওয়ার ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে ।
Refund is only applicable to the canceled order items due to product unavailability.
নিচের শর্তসাপেক্ষে রিটার্ন গ্রহণ করা হবেঃ
* প্রোডাক্ট কেনার ইনভয়েস / অর্ডার নম্বর থাকতে হবে ।
* রিটার্নের কারণ অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করবে ।
রিটানের শর্তসমূহঃ
1. ভুল পণ্য ডেলিভারি হলে;
2. ত্রুটিপূর্ণ পণ্য ডেলিভারি হলে;
3. পণ্যে কোনো অংশ মিশিং থাকলে;
4. অর্ডারকৃত পণ্যের ছবির সাথে মিল না থাকলে ।
উপরের শর্তসমূহ পূরণ না হলেও পন্য রিটার্ন করতে চাইলে নিচের শর্তসমূহ মানতে হবে ডেলিভারি চার্জ কেটে রাখা হবে ।
আপনি যদি সরাসরি আমাদের অফিস ঠিকানায় পন্য প্রেরণ করতে না পারেন তাহলে আমরা কুরিয়ারের মাধ্যমে আপনার লোকেশন থেকে পন্য পিকআপ করে ওয়ারহাউজে রিসিভ করার পর চেক করে রিফান্ড করা হবে । এক্ষেত্রে ঢাকার বাইরের জন্য ১১০ টাকা এবং ঢাকার ভেতরের জন্য ৮০ টাকা পিকআপ চার্জ হিসেবে প্রোডাক্টের দাম থেকে কেটে রাখা হবে । রিফান্ড এমাউন্ড = পরিশোধকৃত মূল্য – ( প্রথম ডেলিভারি চার্জ + বাসা থেকে রিটার্নের উদ্দেশ্যে পিকআপ চার্জ ) পণ্যের অরিজিনাল প্যাকেজিং থাকতে হবে।
এক্সচেন্জের ক্ষেত্রে ঢাকার মধ্যে ৭০ টাকা এবং ঢাকার বাইরে ১২০ টাকা কুরিয়ার চার্জ প্রদান করতে
হবে । ভূল সাইজ ডেলিভারি হলে ঃ
আমরা কোনো শর্ত ছাড়াই আপনার পণ্যটি এক্সচেন্জ করে দিব ( ২-৩ দিনের মধ্যে ) ।
স্টকজনিত সমস্যা থাকলে পন্য এক্সচেন্জ করতে রেগুলার সময়ের চেয়ে বেশি সময় লাগবে ।
পণ্যটি যদি চেন্জ করে দেওয়া সম্ভব না হয় তাহলে রিটার্ন নেওয়া হবে
। সাইজ পরিবর্তন করতে চাইলেঃ
স্টক থাকা সাপেক্ষে সাইজ পরিবর্তন করে দেওয়া যাবে ।
অবশ্যই প্রোডাক্ট ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে ।
পূনরায় ডেলিভারি চার্জ প্রদান করতে হবে ।